- 3개월 무료체험은 Basic Plan과 Pro Plan에서만 제공됩니다.
- 동일한 사업자등록번호로는 하나의 플랜만 신청하실 수 있습니다.
- 무료체험을 선택하면 해당 플랜에 따라 즉시 체험용 계정이 발급되며, 3개월 동안 무료로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 무료체험은 종료일 오전 12시부터 서비스 이용이 중지됩니다. 서비스를 계속 이용하시려면 종료일 전에 [시스템 > 정기결제 > 정기결제관리] 메뉴에서 정기결제를 신청해 주시면 됩니다.
- 정기결제를 신청하는 즉시 무료체험은 종료됩니다.
- 서비스 시작일은 서비스 신청일을 기준으로 합니다.
서비스 신청일을 기준으로 매월 자동 결제됩니다.
[시스템 > 정기결제 > 정기결제관리] 메뉴의 [카드정보변경] 버튼을 통해 카드 정보를 변경할 수 있습니다. 변경된 카드 정보는 변경 기준일 다음 결제일부터 적용되어 자동 결제됩니다.
매월 결제일에 입금계좌로 구독료를 입금해 주셔야 합니다. 입금 계좌 정보는 담당자에게 별도 문의해 주시기 바랍니다.
입금 확인 후 관리자 승인일을 기준으로 서비스가 시작됩니다. 관리자 승인은 영업일 기준 1시간~1일을 거쳐 이루어지며, 승인 전까지 최대 24시간 동안 임시 체험이 가능합니다.
정기결제를 신청하시려면 [시스템 > 정기결제 > 정기결제관리] 메뉴에서 [정기결제신청] 버튼을 통해 진행해 주시면 됩니다. 신청이 완료되면 등록된 결제 정보를 기반으로 다음 결제일부터 매월 자동 결제가 진행됩니다.
정기결제를 취소하시려면 [시스템 > 정기결제 > 정기결제관리] 메뉴에서 [정기결제신청취소] 버튼을 통해 진행해 주시면 됩니다. 카드 정기결제를 취소하고 계좌이체를 희망하신다면 다음 결제일까지 계좌이체로 결제가 완료되어야 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.
렌트마크는 월 정기결제 방식의 구독 서비스로 운영되고 있습니다. 다만 일정 기간의 구독료를 일시불로 결제하고자 하는 경우, 렌트마크 사이트 내 [문의하기] 메뉴를 통해 관리자에게 별도 요청해 주시기 바랍니다. 관리자 확인 후 개별 결제 방식에 대해 안내드릴 수 있습니다.
결제일에 결제가 이루어지지 않을 경우 서비스 이용이 중지됩니다.
사용자는 [시스템 > 정기결제 > 정기결제관리] 메뉴를 통해 해지를 신청할 수 있으며, 해지 신청 후 다음 결제일까지 서비스 이용이 유지됩니다.
해지 시 자동 결제가 중단되며, 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다.
해지 시 이용자의 데이터는 해지일로부터 1년간 보관되며, 해당 기간 내에 서비스를 재이용할 경우 데이터 복구가 가능합니다.
플랜 변경은 [시스템 > 정기결제 > 정기결제관리] 메뉴의 [플랜변경] 버튼을 통해 가능하며, 변경 시 즉시 변경된 플랜으로 이용하실 수 있습니다.
- 플랜 업그레이드는 Basic Plan ~ Premier Plan 간 가능합니다.
- 플랜 다운그레이드는 Pro Plan ~ Premier Plan 간 가능합니다.
단, Pro UP Plan ~ Premier Plan에서 Pro Plan으로 변경 시 자산이 3,000개 이하인 경우에만 가능하며,
3,000개를 초과할 경우 다운그레이드가 불가합니다.
- Pro Plan ~ Premier Plan에서 Basic Plan으로의 다운그레이드는 불가합니다.
변경된 요금은 다음 결제일부터 적용되며, 기능 제한으로 일부 데이터가 삭제 또는 비표시될 수 있습니다. 데이터 삭제는 Basic Plan에서 Pro Plan ~ Premier Plan으로 변경 시 발생하며, 고객 데이터 외 데이터가 삭제됩니다. 데이터 손실 방지를 위해 조회페이지 내 엑셀 다운로드 기능을 통한 백업을 권장합니다.
Premier Plan에서 다운그레이드할 경우 웹 쇼핑몰은 이용이 중단됩니다.
- 타인 명의 도용
- 자동화 프로그램을 이용한 비정상적 접근
- 무단 복제·수집·판매
- 서비스 안정성을 해치는 행위
위 행위 또는 시스템 점검, 장애, 법령 위반 등이 발생한 경우 사전 통지 없이 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
본 조에서 정하는 서비스 장애란 로그인 불가, 화면 접속 불가 등 시스템에 접근할 수 없어 서비스 이용 자체가 불가능한 상태를 말합니다.
서비스 장애가 발생한 경우 렌트마크 사이트 내 [문의하기] 메뉴 또는 담당 매니저를 통해 접수해 주시기 바랍니다. 정확한 원인 파악을 위해 발생 일시, 사용 메뉴, 화면(스크린샷) 등을 함께 전달해 주시면 처리가 신속하게 진행됩니다.
회사는 서비스 장애를 인지하거나 접수한 시점으로부터 24시간 이내에 확인 및 조치에 착수하는 것을 원칙으로 하며, 정상 서비스 복구를 최우선으로 처리합니다. 다만 다음의 경우에는 24시간을 초과할 수 있으며, 이 경우 회사는 이용자에게 진행 상황과 예상 복구 일정을 안내합니다.
- 장애 원인 분석 및 복구에 추가 시간이 필요한 경우
- 시스템 전반의 구조 변경 또는 대규모 개발이 수반되는 경우
- 결제대행사, 통신사, 클라우드 등 제3자 서비스에 원인이 있는 경우
- 천재지변, 네트워크 장애 등 불가항력에 해당하는 경우
정기 점검 및 업데이트로 인한 서비스 중단이 예정된 경우, 회사는 사전에 사이트를 통해 이를 안내합니다.
천재지변, 네트워크 장애 등 불가항력 사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
이용자의 부주의로 인한 정보 유실, 계정 노출 등에 대해서도 회사는 책임지지 않습니다.
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