렌트마크 개인정보 처리방침
한국렌탈 주식회사(이하 “회사”)는 렌트마크 서비스 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 관련 법령을 준수하여 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리와 관련한 절차 및 기준을 다음과 같이 공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적, 처리 항목 및 보유기간)
회사는 다음 개인정보를 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행)에 따라 정보주체의 동의 없이 처리합니다.
1. 회원가입, 무료체험 신청, 계정 생성 및 관리
- 처리 목적: 회원가입, 이용자 또는 사업자 확인, 무료체험 제공, 계정 생성 및 서비스 제공
- 처리 항목: 사업자등록번호, 사업자주소, 상호, 대표자명, 담당자명, 이메일, 연락처(휴대폰 또는 유선전화)
- 보유기간: 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료 시까지
2. 유료 서비스 이용, 요금 정산 및 정기결제 처리
- 처리 목적: 유료 서비스 제공, 요금 청구 및 정산, 정기결제 등록 및 관리, 결제 결과 통보
- 처리 항목: 사업자등록번호, 사업자주소, 상호, 대표자명, 담당자명, 이메일, 연락처, 카드 자동결제 이용시 결제정보(카드사/카드번호 일부, 정기결제 배치키)
- 보유기간: 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료 시까지
3. 고객문의 응대 및 공지사항 전달
- 처리 목적: 문의 접수 및 처리, 장애 대응, 공지사항 전달, 분쟁 대응
- 처리 항목: 담당자명, 이메일, 연락처, 문의 내용, IP주소, 접속시간
- 보유기간: 문의 처리 완료 후 3개월까지
4. 해지 후 데이터 복구 지원(해당하는 경우에만)
- 처리 목적: 해지 후 재이용 시 계정 및 서비스 이용 데이터 복구 지원
- 처리 항목: 계정 정보 및 서비스 이용 데이터
- 보유기간: 해지일로부터 1년까지 별도 분리 보관 후 파기
다만, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 제1항에 따라 다음 기록은 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
제2조 (정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
- 처리 목적: 신규 요금제 및 부가서비스 안내, 프로모션 및 이벤트 안내, 뉴스레터 발송, 전자적 전송매체를 이용한 광고성 정보 전송
- 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)
- 처리 항목: 담당자명, 회사명 또는 상호(입력한 경우), 이메일, 연락처(휴대폰 또는 유선전화)
- 보유 및 이용 기간: 동의 철회 시까지
- 비고: 마케팅 목적 개인정보 수집·이용 동의는 서비스 제공에 필수적인 동의와 구분하여 선택적으로 받으며, 동의를 거부하더라도 회원가입 및 유료 서비스 이용은 가능합니다. 또한 회사는 관련 법령에 따라 광고/마케팅 수신 동의를 한 정보주체에게 매 2년마다 수신동의 유지 여부를 확인하는 안내를 드립니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의 또는 관련 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제4조 (개인정보 처리의 위탁)
1. 회사는 원활한 결제 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 수탁자: NHN KCP
- 위탁업무: 신용카드 결제 및 정산 처리
- 위탁기간: 계약 체결일부터 계약 종료일까지
2. 회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등에 반영하고, 수탁자를 관리·감독합니다.
3. 수탁자 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.
제5조 (개인정보의 파기)
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제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
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3. 권리 행사는 법정대리인 또는 위임을 받은 대리인을 통하여 할 수 있습니다.
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제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 최소화, 교육 및 점검
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제, 암호화, 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 보안프로그램 운영
- 물리적 조치: 문서 및 저장매체 보관 통제, 비인가자 출입 통제
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
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제9조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)
회사는 개인정보 처리와 관련한 업무를 총괄하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자: 이상열
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2. 개인정보 보호담당자: 최주안
- 연락처: 1899-3945
- 이메일: juan.choi@korearental.co.kr
3. 개인정보보호 담당부서
-부서명: 마케팅팀
-연락처: 1899-3945
개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 및 개인정보 열람 청구를 위 담당 부서로 접수하실 수 있습니다.
제10조 (권익침해 구제방법)
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제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
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